Met de customer journey rondom een autoschade toont hij aan hoe de klantervaring van begin tot einde verbetert door te doen waar je als merk voor staat. Dit draagt bovendien bij aan de beoogde verandering om een andere verzekeraar te worden.
Datum: 03-09-2015 13:30 | Bron: Customer Talk
Keer terug naar het nieuwsoverzicht: Autoschade herstel nieuws
